公关礼仪应注意的原则

　　1、礼仪系统整体原则

　　礼仪是一个完整的体系，几千年来已经是无所不包，因而在对于外交往和公关交往中，一定不能忽视它整体性，并注意到采集信息应完整，因为来宾或是合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定他适应并喜好什么样的礼仪接待。

　　2、公平对等的原则

　　“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都是希望得到尊重，傲慢，冷漠，或是曲意逢迎，都是会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又是有所节制。遵时守约的原则，现代社会的社会节奏加快、遵时守约是更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。

　　3、尊重习俗原则与风俗禁忌原则

　　“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。

　　4、和谐适度原则

　　使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。

　　5、外事礼宾顺序原则

　　女士优先原则，是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。

　　6、差异性原则

　　外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而必须有充分的心理准备和技术准备。

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